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Cómo convertirse en asesor telefónico

Está considerando la posibilidad de trabajar en el campo de las ventas. Te gustaría trabajar como gestor de teleasistencia en una empresa. Tanto si eres estudiante, como si eres un empleado o estás buscando trabajo, esta formación es para ti. Te permite estudiar a tu propio ritmo y realizar tu proyecto.

Una empresa contrata a un tele consultor. Su misión es asesorar a los clientes. Por lo tanto, es el enlace entre la empresa y los clientes.

La misión de un tele consultor es fidelizar al cliente. También recoge las peticiones y quejas de los clientes.

Un telefonista debe conocer perfectamente los productos de la empresa que le emplea para asesorar mejor a los clientes.

Un tele consultor debe dominar perfectamente las herramientas informáticas, ya que es su principal herramienta de trabajo. En función de la actividad o de la naturaleza de los productos comercializados por su empresa, el telefonista debe hablar idiomas extranjeros.

¿Cuál es la diferencia entre un telemarketer y un tele consultor? Un teleoperador responde a las llamadas de los clientes, a diferencia de un teleoperador que llama a los clientes o prospectos. Sin embargo, si el cliente pide información en caso de que esté considerando una nueva compra, el telefonista es en este caso un vendedor.

Para ser un buen telefonista, hay que ser amable, paciente y dinámico. Debe mantener siempre la calma.

La formación para ser telefonista te permitirá adquirir los conocimientos necesarios para ejercer este trabajo, como :

Fidelizar a los clientes,
La gestión de la relación con los clientes.

También tendrá la oportunidad durante su formación de profundizar en otras áreas del comercio y las ventas.

Siguiendo esta formación de calidad desarrollada por formadores expertos, podrás presentarte a los exámenes de Gestión de Unidades Comerciales (MUC) de BTS como candidato independiente para optar al puesto de subdirector.

¿Cuál es la ventaja de la formación a distancia?

La formación a distancia le ofrece la eficacia de la formación tradicional sin imponerle limitaciones. Le permite :

Para beneficiarse de un Área de Estudiantes que le permite acceder a los materiales didácticos 24 horas al día, 7 días a la semana
Para entrenar a las horas que más le convengan
Para beneficiarse del asesoramiento profesional

Con esta formación de calidad, usted será el profesional que marque la diferencia.

Formación a distancia para convertirse en tele consultor

La formación se basa en :

Cursos eficaces y progresivos con apoyo personalizado
intercambios con los formadores
Prácticas en empresas en convenio

La formación a distancia es una forma de prever una carrera como tele consultor, preparándose eficazmente a su propio ritmo. ¿Vas a aprovechar esta oportunidad?

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